市场调研与开发措施

为适应新时代变幻莫测的经济市场，保持企业基业长青、稳定提升市场开发，增加销量。决定由企业运营领导小组，尽快做出市场调研与开发的战术调整与整改计划，为明年市场开发的提升做充足的准备。成立对内、外市场调研开发小组，为企业排忧解难，具体实施如下：
一、人员组成：2人一组（对内、对外各两组团队,外贸开发科配备翻译）
二、人员选拔范围：从高层领导、一岗两人部门中择优选拔
三、创立调研开发小组的目的
1.改变原销售团队懒于出发，或短期出发急于返程的旧惯性。
2.改变女性销售团队，因家庭或其他原因不出发的行为，销售员不以业务开发成效为主，导致出发费用投入与产出比不平衡的模式。
3.改变坐等山空，只在网上等拖靠的长期无效果的工作旧模式。
4.改变原销售团队的落后心态，只看企业无能，不看自己无能。采用新的市场调研开发模式，实际走到竞争激烈的客户中，面对面摸清底细、详细调研，做出正确的判断，做到与客户交心，了解竞争对手的优劣，扬长避短，实现真正的为客户创造效益，势在必行。
四、调研开发小组的职责
1.此开发小组只做调研开发，不做单。工作重点为计划投标时间、拿单、签合同，与客户中的责任人（商业采购负责人），保持沟通，了解供货意向，对客户开发拿出切实可行的方案。
2.在中国的磨棒与钢球大客户资源中，对过去注册未成或者丢失的客户，重新做分析调研，找出可供、可开发的优势，将其作为优先进入客户群的开发重点。
五、调研开发客户的转交做单程序
分析总结实地调研开发情况，作为调研开发小组制定文件分析的依据，召开企业内部销售专题会议，做出转交手续方案，具体如下：
1.调研小组成员对自我调研开发的客户，有权选择指定部门做单，双方协商制定提成办法，并将详细内容形成文件，签订交接责任协议书，一单一签，有企管部与销售经理共同审批为准。
2.调研开发小组与做单业务人员，双方产生的费用各自承担，以每次费用支出单据与效果的总核算为准则，财务分别核算，参与分析制定每单的效益核算方案，同时签订在交接责任协议中，签字为准。
3.调研开发小组成员，半年一总结，发放奖金。
六、调研开发市场，出发前的准备工作
1.对定型产品区域客户群分析，制定出发路线行程及费用计划。外出一行路线，不得少于三家客户，重点客户可以为两家。
2.出发前，需做的调研内容项目
2.1客户的经营状况及客户信誉；
2.2客户的采购支付能力；
2.3此客户的竞争对手及供货方案；
2.4此客户的网上可得到与不能得到的资料，列表做出实例分析。
2.5提前规划重点实地调研项目。
3.根据区地对磨棒、钢球客户的使用情况，做出分析对照表。
4.对销售部门人员的自我开发调研情况，分析总结后，做出有依据的区域调研投资策划方案。
七、外出人员的生活保障
  1.为实现外出调研由充足的时间，在计划路线的同时，与客户确定是否可接待，分别列出，如果不联系确定是否接待时，也可进行现场发挥，到门前在决定的办法。出发行程可因情况而变。
2.如果出发在外是星期天，可以利用周末公关请客，做出牺牲休息时间，不返程，可以做返程后的补休办法。
3.如果出发人员在外住宿，因高价可不做请示，实况实销。生活费可根据请客次数减除，根据当地情况做出自我决定的生活支费标准。
4.可根据业务行程远近，自算选定高铁或者飞机其他费用，如果是矿山山区可以做出租车使用，为销售调研开发服务到位的自我选择。
5.每次外出调研，一切费用，根据调研实情做出一行一次的档案资料，并自我总结，专题会议汇报后，签字为准，入档管理。
  
八、调研开发小组的功能与培训指导责任人
  1.一般问题由销售总经理李森 为第一协助人
  2.因其他材料核准、工艺核准、成本核准，由高毅、于广交两人为准
  3.因竞争激烈，或特殊业务的定价与成本不等，不符合企业管理标准时，或遇到其他重大问题，上报董事长与领导小组，共同解决，确定审批方案